Wanneer een klant tijdelijk uit zorg is gemeld, of wanneer een klant in het verleden zorg heeft gehad en nu een nieuwe zorgvraag heeft, kun je de klant weer in zorg zetten. Dit is enkel mogelijk via de website.
Op de website
Stap 1, Navigeer naar klanten:
Klik links in het menu op "Klanten", en klik vervolgens bovenin beeld op "Uit zorg". Hier krijg je alle klanten te zien die op dit moment geen actieve zorg ontvangen. Je kunt een specifieke klant opzoeken met de zoekbalk rechts bovenin beeld.
Stap 2, Klant in zorg melden:
Zodra je de juiste klant hebt gevonden, kun je rechts in beeld op het groene vinkje klikken. Door vervolgens in de pop-up te bevestigen dat de klant weer zorg dient te ontvangen, meld je de klant weer in zorg en zal deze klant tussen de lopende klanten verschijnen.
Hoe je vervolgens het zorgpakket van deze klant aan kan passen, lees je hier.
Opmerkingen
0 opmerkingen