Wanneer het niet mogelijk is om een interventie uit te voeren dat wel aan je gematcht is, bijvoorbeeld omdat je opgeroepen wordt om naar een andere cliënt te gaan of omdat je niet bekwaam bent voor het uitvoeren van de zorg, kun je een interventie annuleren. Dit moment wordt dan vervolgens aan een andere beschikbare collega gematcht, tenzij de cliënt zelf niet aanwezig is.
In de app
Stap 1, Navigeren naar een zorgmoment:
Klik op de interventie dat je wilt annuleren in je agenda links onderaan. De knop "Details" geeft informatie over de interventie zoals in de afbeelding hieronder weergeven. Klik op 'afspraak annuleren'
Stap 2, Interventie annuleren:
Bij het klikken op de knop "Verlofaanvraag" kom je bij het volgende overzicht terecht. Hier kun je invullen waarom je de interventie wilt weigeren, waarna je op "Bevestig" drukt. De interventie wordt nu aan een andere collega toegewezen indien beschikbaar. Wil je alle interventies in je dienst annuleren omdat je ziek bent? Klik dan op gehele shift.
Op de website
Stap 1, Navigeren naar agenda:
Klik links in het menu op "Agenda". In dit overzicht zie je alle geplande interventies.
Stap 2, Interventie annuleren:
Klik in de agenda op het zorgmoment dat je wilt annuleren, waarna een pop-up verschijnt. Kies daarin de reden van annuleren en bevestig dit. Nu wordt de interventie geannuleerd en wordt deze aan een andere collega toegewezen indien beschikbaar.
Opmerkingen
0 opmerkingen