Waarom zie ik geen reistijd tussen 2 fysieke interventies?

De route, de (volgorde van) klanten in je planning, wordt bepaald aan de hand van verschillende variabelen. Het algoritme van de matching tussen zorgprofessional en klanten is daarom opgebouwd uit 3 lagen

Laag 1: Geplande matching

Dit is een automatisch moment waarbij de planning dagelijks om 15:30 uur gemaakt wordt. Vief maakt dan de meeste optimale planning, inclusief reistijd.

Laag 2: Onmiddellijke matching

Deze matching wordt uitgevoerd na het wijzigen van een pakket of bij het aanmaken van een nieuw pakket. Vief kijkt bij deze nieuwe interventie direct naar de meest optimale match en planning, inclusief reistijd.

Laag 3: Handmatige matching

Deze matching wordt uitgevoerd na het handmatig overrulen van de planning bij niet-toegewezen taken. Je kunt in jou app in de niet-toegewezen tab een zorgmoment handmatig aan jezelf toewijzen. Ook de wijkverpleegkundige kan een interventie handmatig aan jouw planning toevoegen, omdat deze interventie toch uitgevoerd moet worden, maar het systeem hiervoor geen geschikt moment heeft kunnen vinden. In deze gevallen is er geen reistijd meegenomen, omdat de interventie handmatig aan jou is toegewezen en er een wijziging plaatsvindt in de bestaande planning.